Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu : non porté, non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou d’une preuve d’achat.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : jeannecreationpv@gmail.com. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l’adresse suivante :
JEANNE CREATION, 32 RUE DE TURENNE, 83100 TOULON.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse jeannecreationpv@gmail.com.

 

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions / articles non retournables

Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés : les produits sur mesure (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés).

Nous ne pouvons pas accepter les retours d’articles en promotion ou de cartes-cadeaux.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant un article spécifique.