Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre Jeanne Création, représentée par [votre nom si souhaité], et toute personne passant commande via le site ou par tout autre canal de vente.

1. Produits

Tous les articles proposés sont décrits aussi précisément que possible (matières, dimensions, visuels, etc.). Étant fabriqués à la main, de légères variations peuvent exister entre les pièces.

Les sacs sont confectionnés à la commande, ce qui implique un délai de fabrication de 1 à 2 semaines avant expédition.

2. Commandes

Toute commande vaut acceptation des présentes conditions générales. Après validation du paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande. Jeanne Création se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, de défaut de paiement ou de commande manifestement frauduleuse.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Ces derniers sont précisés avant validation du paiement.

Jeanne Création se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Paiement

Le paiement est exigible en totalité à la commande. Il peut s’effectuer par carte bancaire, virement ou tout autre moyen proposé sur le site.

Les paiements sont sécurisés et traités via des plateformes reconnues. Jeanne Création n’a jamais accès à vos données bancaires.

5. Expédition

Voir notre Politique d’expédition pour plus de détails.
Les délais incluent :

  • 1 à 2 semaines de fabrication

  • 2 à 5 jours ouvrables pour la livraison en France

Jeanne Création ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles.

6. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de défaut avéré.

Les articles doivent être retournés en parfait état, non utilisés, avec étiquettes et emballage d’origine.
Certains articles ne sont pas retournables : produits personnalisés, en promotion, ou usés.

Voir notre Politique de retour pour tous les détails.

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (photos, textes, créations, logo…) sont la propriété exclusive de Jeanne Création. Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation écrite préalable est interdite.

8. Données personnelles

Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client.
Elles ne sont ni vendues, ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression en nous contactant à jeannecreationpv@gmail.com.

9. Loi applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.